TENDENCIAS ECOMMERCE DE 2023

LAS TENDENCIAS DEFINITIVAS DEL SECTOR ECOMMERCE EN 2023

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  • Enviado por: Markets Marketing

 

Las compras online han experimentado un crecimiento sin precedentes en los últimos años, se espera que estas tendencias de consumo continúen en 2023 y más allá.

Los factores que impulsan el crecimiento de las compras online incluyen: una mayor comodidad para los consumidores, mayor variedad de productos disponibles en línea, y el desarrollo de medidas de seguridad y protección de la privacidad en línea. Además, el aumento del uso de dispositivos móviles y la mayor adopción de internet en todo el mundo también han contribuido al crecimiento de las compras por Internet.

Los expertos en Ecommerce esperan que el valor de las compras en línea a nivel mundial alcance los 4.5 billones de dólares en 2023, lo cual representa un aumento del 20% con respecto al 2021. Esto se debe en gran parte al aumento del sector Ecommerce en países en desarrollo, donde se espera que el crecimiento de las compras en línea supere el 50%. De hecho, en España la facturación del comercio electrónico en el segundo trimestre de 2022 aumentó un 33,1% interanual hasta alcanzar los 18.190 millones de euros, según un estudio publicado por Ecommerce News.

Según las tendencias del comercio electrónico, en términos de categorías de productos, se espera que el crecimiento de las compras en línea sea particularmente fuerte en las categorías de moda, electrónica y productos de consumo masivo. También, se espera que el comercio electrónico en el sector de alimentos y bebidas continúe expandiéndose, aumentando principalmente las compras en línea de productos frescos y procesados.

Entre las tendencias e commerce que estamos viendo, de parte de los vendedores como de los compradores, resaltamos las más importantes:

1- Personalización. En los últimos años, con la ayuda de la inteligencia artificial los e-Commerce están personalizando cada vez más sus interacciones con los clientes. Esto incluye la personalización del contenido y la experiencia del usuario en base a sus intereses y comportamientos previos.

2- Compra por voz. Con el auge de asistentes virtuales como Alexa y Google Home, es probable que veamos un aumento en las compras realizadas a través de dispositivos de voz. Es importante que las empresas se aseguren de optimizar sus sitios web y productos para que puedan ser encontrados y comprados de esta manera.

3- Experiencia de compra móvil. Cada vez más personas están utilizando sus teléfonos móviles para hacer compras en línea, por lo que es importante que las empresas ofrezcan una experiencia de compra fluida y optimizada para dispositivos móviles. Esto incluye un buen Customer Journey, UX diseñada para que sea fácil para los clientes y procesos de pago simples y seguros.

4- Pago sin contacto. Debido a la pandemia de Covid-19, los pagos sin contacto han aumentado en todo el mundo. Es por ello, que las empresas deben asegurarse de ofrecer opciones de pago sin contacto para satisfacer las necesidades y preferencias de los consumidores en cuanto a la facilidad de pago, higiene y seguridad.

5. Compra social. Con la popularización de plataformas de redes sociales como Instagram y TikTok, es probable que veamos un aumento en las compras realizadas a través de estas plataformas. Las empresas deben aprovechar esta oportunidad y asegurarse de tener una presencia fuerte y activa en las redes sociales para atraer a nuevos clientes.

En resumen, en este blog de tendencias mostramos que el crecimiento de las compras en línea seguirá siendo fuerte en 2023 y en el futuro, impulsado por factores como la mayor comodidad y conveniencia para los consumidores, una mayor variedad de productos disponibles en línea, y el desarrollo de medidas de seguridad y protección de la privacidad en línea. Por ello, los vendedores deben estar al pendiente de las tendencias de ecommerce para adaptarse a los cambios e implementar estrategias acorde a las nuevas demandas de los consumidores.

 

 

 

 

Autor: Markets Marketing

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